§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem psychologdrelich.com, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących treści cyfrowych oraz usług, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Sklep prowadzi Julia Drelich, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Psycholog Julia Drelich, ul. Nowowiejskiego 48, 82-200 Malbork, NIP 5811979902, dalej jako „Sprzedawca”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@psychologdrelich.pl oraz numerem telefonu 576 222 349. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora klienta.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.
5. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie PDF albo nagranie webinaru udostępniane elektronicznie, bez materialnego nośnika.
5. Webinar na żywo – odpłatna usługa udziału w spotkaniu online odbywającym się w terminie wskazanym w opisie produktu, za pośrednictwem platformy webinarowej.
6. Produkt – Treść cyfrowa lub Webinar na żywo oferowane w Sklepie.
7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
8. Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym informacje służą, oraz na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

§ 3. Oferta i informacje o Produktach

1. Sklep sprzedaje wyłącznie Produkty dostarczane lub realizowane elektronicznie: e-booki, nagrania webinarów oraz udział w Webinarach na żywo. Sklep nie wysyła produktów fizycznych.
2. Opis Produktu określa w szczególności jego główne cechy, cenę, format lub sposób realizacji, wymagania techniczne, zasady dostępu, a w przypadku Webinaru na żywo także jego termin, orientacyjny czas trwania i informację, czy uczestnik otrzyma nagranie lub materiały dodatkowe.
3. Treści publikowane w Produktach mają charakter edukacyjny i psychoedukacyjny. Nie zastępują indywidualnej diagnozy, psychoterapii, konsultacji lekarskiej ani interwencji w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia.
4. Sprzedawca może aktualizować opisy Produktów, ceny oraz ofertę. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.
5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny promocyjnej podaje najniższą cenę danego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady bezpiecznego korzystania

1. Do korzystania ze Sklepu i Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt właściwego formatu pliku. Dla plików PDF potrzebny jest czytnik PDF.
2. Do udziału w Webinarze na żywo potrzebne są również głośniki lub słuchawki, a gdy charakter spotkania tego wymaga – mikrofon i kamera. Szczegóły techniczne platformy webinarowej są przekazywane w opisie Produktu lub wiadomości organizacyjnej.
3. Klient powinien zapewnić aktualne oprogramowanie, ochronę urządzenia oraz stabilne połączenie internetowe. Sprzedawca nie odpowiada za trudności wynikające wyłącznie z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta, po uprzednim udzieleniu rozsądnej pomocy w ustaleniu przyczyny problemu.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń Sklepu, podszywanie się pod inne osoby oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności, zapoznaje się z wymaganymi informacjami i składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu. Akceptacja Polityki prywatności nie jest wymagana jako zgoda na przetwarzanie danych, jednak Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z nią przed zamówieniem.
3. W przypadku Treści cyfrowej, która ma zostać udostępniona przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient składa odrębne, wyraźne oświadczenie, że żąda rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatu w Sklepie lub wiadomości e-mail jednoznacznie wynika inaczej.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy obejmuje jej istotne warunki oraz – jeżeli ma zastosowanie – informację o zgodzie Klienta na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej i o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Regulamin i wzór odstąpienia są przekazywane lub udostępniane w formie umożliwiającej ich zapisanie na trwałym nośniku.
6. Konto użytkownika nie jest wymagane do dokonania zakupu. Jeżeli funkcja konta jest dostępna, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne.
7. Klient powinien podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, gdy dane wymagają uzupełnienia lub wystąpią uzasadnione wątpliwości dotyczące zamówienia.

WAŻNE DLA KLIENTA Samo zaakceptowanie Regulaminu nie powoduje utraty prawa odstąpienia od zakupu e-booka lub nagrania. Potrzebna jest osobna zgoda na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni oraz oświadczenie o przyjęciu do wiadomości skutku tej zgody.

§ 6. Ceny, płatności i dokumenty księgowe

1. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, o ile na dokumencie księgowym lub w Sklepie nie wskazano inaczej.
2. Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku i podczas składania zamówienia. Obecnie Sklep umożliwia płatność tradycyjnym przelewem bankowym.
3. Dane do przelewu oraz numer zamówienia, który należy podać w tytule płatności, są przekazywane po złożeniu zamówienia. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie. Klient może wcześniej skontaktować się ze Sprzedawcą, jeśli potrzebuje dłuższego terminu.
5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient akceptuje przesłanie faktury lub innego dokumentu księgowego w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 7. Dostarczanie e-booków i nagrań

1. Treść cyfrowa jest dostarczana po zaksięgowaniu pełnej płatności, poprzez link przesłany na adres e-mail Klienta, stronę potwierdzenia zamówienia lub – jeżeli konto jest dostępne – sekcję pobrań w koncie Klienta.
2. Jeżeli w opisie Produktu nie wskazano inaczej, link do pobrania nie ma terminu wygaśnięcia, a Klient może pobrać plik maksymalnie 2 razy. Limit oznacza liczbę prób pobrania z systemu Sklepu, nie ogranicza zgodnego z licencją korzystania z pliku zapisanego na urządzeniu Klienta.
3. Klient powinien niezwłocznie pobrać plik i wykonać własną kopię zapasową na prywatnym nośniku. Brak terminu wygaśnięcia nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do bezterminowego utrzymywania określonego systemu informatycznego, jeżeli Klient otrzymał możliwość pobrania i zapisania pliku.
4. Jeżeli pobranie nie powiedzie się z przyczyn technicznych, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Po weryfikacji zamówienia Sprzedawca ponownie udostępni plik lub odnowi limit pobrań, jeżeli będzie to uzasadnione.
5. Treść cyfrowa może być zabezpieczona technicznie przed kopiowaniem, modyfikacją lub nieuprawnionym rozpowszechnianiem. Informacja o istotnych funkcjonalnościach, kompatybilności i zabezpieczeniach jest podawana w opisie Produktu.

§ 8. Webinary na żywo

1. Webinar na żywo odbywa się w terminie i według programu wskazanego w opisie Produktu. Link dostępowy i informacje organizacyjne są przesyłane na adres e-mail Klienta w terminie wskazanym w opisie lub wiadomości organizacyjnej, nie później niż przed rozpoczęciem Webinaru.
2. Link dostępowy jest przeznaczony dla jednego uczestnika, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej. Klient nie może przekazywać linku osobom trzecim ani umożliwiać im udziału bez zgody Sprzedawcy.
3. Jeżeli Klient nie może uczestniczyć w Webinarze, może przed jego rozpoczęciem wskazać inną osobę, która skorzysta z miejsca, podając Sprzedawcy dane niezbędne do przesłania informacji organizacyjnych. Nie narusza to ustawowego prawa odstąpienia.
4. Nieobecność Klienta na Webinarze po upływie terminu do odstąpienia od umowy nie stanowi sama w sobie podstawy do zwrotu ceny. Nagranie lub materiały po spotkaniu są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy przewiduje to opis Produktu.
5. Klient nie może nagrywać, utrwalać ani rozpowszechniać przebiegu Webinaru, wizerunku, głosu lub wypowiedzi innych uczestników bez uprzedniej zgody Sprzedawcy i osób, których dane dotyczą.
6. Sprzedawca może wprowadzić uzasadnione zmiany organizacyjne, które nie zmieniają istoty świadczenia, w szczególności zmienić platformę webinarową. O istotnej zmianie terminu lub programu Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie.
7. Jeżeli Webinar zostanie odwołany przez Sprzedawcę, Klient otrzyma zwrot pełnej ceny. W przypadku istotnej zmiany terminu Klient może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować i otrzymać zwrot pełnej ceny. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
8. W razie przerwy lub poważnych problemów technicznych po stronie Sprzedawcy, które uniemożliwiły realizację istotnej części Webinaru, Sprzedawca zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, np. dostęp do nagrania, termin zastępczy albo odpowiedni zwrot ceny.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Zasada ogólna

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o dostarczanie Treści cyfrowej albo świadczenie usługi. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie można przesłać w szczególności na adres e-mail kontakt@psychologdrelich.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Klient może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z użyciem takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

9.2. E-booki i nagrania – utrata prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, która nie jest dostarczana na materialnym nośniku, wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania wyłącznie wtedy, gdy łącznie: Klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni, został poinformowany i przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Jeżeli któregokolwiek z powyższych warunków nie spełniono, samo wysłanie lub pobranie pliku nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia w zakresie przewidzianym prawem.
3. Po skutecznym odstąpieniu Klient powinien zaprzestać korzystania z Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim. Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do Treści cyfrowej, w szczególności dezaktywować link do pobrania.

9.3. Webinar na żywo

1. Jeżeli Webinar ma rozpocząć się przed upływem 14 dni, jego realizacja przed upływem tego terminu wymaga wyraźnego żądania Klienta.
2. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, ale przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile został prawidłowo poinformowany o tym obowiązku.
3. Po pełnym wykonaniu usługi Klient traci prawo odstąpienia tylko wtedy, gdy przed rozpoczęciem świadczenia wyraził zgodę na pełne wykonanie usługi i został poinformowany oraz przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia.

PRAKTYCZNA ZASADA Dla e-booka lub nagrania udostępnianego od razu potrzebny jest osobny checkbox dotyczący rozpoczęcia dostarczania i utraty prawa odstąpienia. Checkbox akceptacji samego Regulaminu nie wystarcza.

§ 10. Zgodność Treści cyfrowej z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i przydatności do szczególnego celu uzgodnionego ze Sprzedawcą.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail kontakt@psychologdrelich.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Dla sprawnej obsługi warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę Produktu, opis problemu, datę jego wystąpienia, żądanie oraz dane kontaktowe.
3. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Sprzedawca dokonuje tego w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i bez kosztów po jego stronie.
4. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności, niezgodność występuje nadal lub jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie.
5. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność Treści cyfrowej z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
6. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Uprawnienia ustawowe nie są ograniczone przez zabezpieczenia pliku, limit pobrań, niniejszy Regulamin ani ewentualne dobrowolne świadczenia Sprzedawcy.

§ 11. Reklamacje dotyczące Webinarów na żywo i działania Sklepu

1. Reklamacje dotyczące przebiegu Webinaru, braku dostępu, działania Sklepu lub usług elektronicznych można składać w sposób wskazany w § 10 ust. 2.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli zgłoszenie wymaga uzupełnienia, Sprzedawca może poprosić o informacje niezbędne do ustalenia okoliczności problemu, bez naruszania ustawowego terminu odpowiedzi wobec Konsumenta.
3. Jeżeli usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów, odpowiednich do charakteru naruszenia.

§ 12. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty, ich treść, układ, grafiki, materiały dodatkowe oraz nagrania są chronione prawem autorskim. Zakup nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek osobisty albo wewnętrzny użytek własnej działalności, bez prawa dalszego rozpowszechniania. Licencja obowiązuje bez ograniczeń terytorialnych przez czas wynikający z ochrony prawnoautorskiej, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
3. Klient może zapisać plik na własnych urządzeniach i wykonać kopię zapasową. Nie może natomiast udostępniać pliku, linku lub nagrania osobom trzecim, publikować ich w Internecie, odsprzedawać, wynajmować, powielać w celu dystrybucji, usuwać oznaczeń autorstwa ani obchodzić zabezpieczeń technicznych.
4. Cytowanie fragmentów jest dozwolone wyłącznie w granicach prawa cytatu, z podaniem autora i źródła. Wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy.
5. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu, dochodzeniem roszczeń cywilnych lub podjęciem innych działań przewidzianych prawem. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta związanych z reklamacją lub odstąpieniem.

§ 13. Konto i usługi elektroniczne

1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, usługa prowadzenia konta jest świadczona nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
2. Rozwiązanie usługi konta nie wpływa na prawa wynikające z zawartych umów. Przed usunięciem konta Klient powinien pobrać zakupione pliki i zachować dokumenty zamówień.
3. Sprzedawca może zakończyć prowadzenie konta w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie. Sprzedawca poinformuje o przyczynie decyzji.
4. Newsletter, jeżeli jest oferowany, stanowi odrębną usługę. Zapis jest dobrowolny, a rezygnacja możliwa w każdej chwili przez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

§ 14. Dane osobowe i komunikacja

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Sprzedawca przesyła wiadomości związane z zamówieniem, płatnością, dostarczeniem Produktu, udziałem w Webinarze, reklamacją i bezpieczeństwem. Są to komunikaty niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo realizacji obowiązków prawnych.
3. Informacje handlowe i marketingowe są przesyłane tylko na właściwej podstawie prawnej i zgodnie z preferencjami odbiorcy. Zgoda marketingowa, jeżeli jest wymagana, jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o dostępnych formach pomocy i podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań pozasądowych są dostępne na stronach uokik.gov.pl, prawakonsumenta.uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga spełnienia warunków określonych przez właściwy podmiot. Niniejsze postanowienie nie ogranicza prawa do wystąpienia do sądu powszechnego.

§ 16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do niedozwolonych postanowień umownych, prawa odstąpienia oraz zgodności Treści cyfrowej z umową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zostać poproszony o podanie informacji pozwalających ustalić, czy umowa ma dla niego charakter zawodowy, zwłaszcza przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, sposobu płatności, funkcjonalności Sklepu, rodzaju oferowanych Produktów, danych Sprzedawcy albo konieczności poprawy bezpieczeństwa lub doprecyzowania postanowień.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych przed jej wejściem w życie. Do konkretnego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu.
3. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą wejścia w życie. Jeżeli zmiana dotyczy usługi ciągłej, Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i otrzyma możliwość zakończenia usługi, gdy wymagają tego przepisy.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz prawo autorskie.
2. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu. W miejsce takiego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie 18 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy przysługuje prawo odstąpienia od umowy i Klient chce z niego skorzystać.

Adresat	Psycholog Julia Drelich, ul. Nowowiejskiego 48, 82-200 Malbork, e-mail: kontakt@psychologdrelich.pl
Oświadczenie	Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu / usługi:
Produkt / usługa	…………………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia	…………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy	…………………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko	…………………………………………………………………………………………………………
Adres	…………………………………………………………………………………………………………
Adres e-mail	…………………………………………………………………………………………………………
Numer rachunku*	…………………………………………………………………………………………………………
Data i podpis**	…………………………………………………………………………………………………………

* Numer rachunku jest potrzebny tylko wtedy, gdy zwrot nie może zostać dokonany tą samą metodą płatności lub Klient uzgodnił ze Sprzedawcą inny sposób zwrotu.
** Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku formularza wysyłanego w wersji papierowej.